本記事で分かること

• 入退場記録が承認されない理由を知りたい

いくつかの原因が考えられますので、起きている状況と照らし合わせて、各項目を確認してください。

通常、CCUS側に反映されるタイミングはGreenfile.workで入退場記録を承認された日の深夜から日中にかけて反映されます。
※CCUS側でメンテナンスがある場合、メンテナンスが終了した翌日の深夜から日中にかけて反映されます。
 

Greenfile.work側で、該当の従業員が利用停止の状態の場合

利用停止状態の場合、情報を連携することができません。
該当の従業員を利用停止から復元することにより作業員として選択後、承認が可能になります。
利用停止からの復元方法は、以下のヘルプ記事を参照してください。
従業員を利用停止・削除する（停止した従業員の利用を再開する）

Greenfile.work側で、該当の従業員が技能者連携されていない場合

技能者連携されていない場合、情報を連携することができません。 
CCUSと連携をしていくにあたり、技能者情報の連携が必要となります。 
CCUS技能者連携が済んでない場合は以下のヘルプ記事を参照してください。 
CCUS技能者連携をする／解除する

CCUS技能者ID発行前の就業履歴の場合

CCUS側の仕様により、技能者ID発行前の就業履歴は送信できません。
該当者の技能者ID発行日および入退場記録日を確認してください。

入退場記録のステータスが未承認の場合

入退場記録は、承認されたステータスのみCCUSへ反映されます。 
承認されていない入退場記録は反映されませんのでご注意ください。 
なお、入退場記録は承認された日の深夜から日中にかけて反映されます。 
承認方法については、旧画面での操作をお願いしており、以下のヘルプ記事を参照してください。 
入退場記録のステータスを承認・未承認（承認取り消し）にする

CCUS側に入退場履歴がすべて反映されていない場合

入退場記録は、通常承認された日の深夜から日中に反映されます。 
しかしながら、入退場履歴が数日分にわたる場合、反映に時間がかかる場合があります。 
少し時間を置いて再度確認してください。

上記で解決しない場合

サポート窓口にて調査をします。以下の内容をメールに記載したうえで、サポート窓口（info@greenfile.work）宛にお問い合わせください。

入退場記録がCCUSに反映されていないため、調査をお願いします。

反映されない従業員名：
反映されない従業員の会社名：
反映されていない入退場日：
該当の現場名：

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