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Q.協力会社を招待したが、招待メールが届かないときは?

A.受信側のメール受信環境の問題、もしくはメールアドレスが間違っている可能性があります。

協力会社のメール受信環境に問題がある場合

・迷惑メールBOXに届いている 

・ネットワークセキュリティ、メールの受信設定、ウイルス対策ソフトのいずれかによって [info@greenfile.work][no-reply@greenfile.work]のアドレスが弾かれている 

上記の理由が考えられますので、招待先の企業に確認してください。

メールアドレスを間違えてしまった場合

大文字小文字などでも別判定となってしまう可能性があります。
万一メールアドレスを間違えていた場合は、以下の内容をメールに記載のうえ、サポート窓口宛(info@greenfile.work)にお問い合わせください。

招待した側の会社様
※一人親方様の場合、会社名の記載は不要です。

会社名:
担当者名:
メールアドレス:

招待を受けた会社様

現場招待を受けているはずの上位企業の会社名、担当者名:
使用しているメールソフト(Gmail,yahoo,Outlookなど):
使用しているブラウザ(Microsoft Edge、Google Chromeなど):
お使いのセキュリティーソフト: 

 

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詳しくは以下のお知らせを確認してください。
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